THE EFFECT OF EMPLOYEE COMPETENCE AND INTERNAL CONTROL SYSTEM ON FINANCIAL PERFORMANCE AT PT PEGADAIAN TOMOHON BRANCH
Keywords:
Kompetensi Karyawan, Sistem Pengendalian Internal, Kinerja KeuanganAbstract
This study aims to analyze the effect of employee competence and internal control system on financial performance at PT Pegadaian Tomohon Branch. This research employs a quantitative approach, with primary data collected through questionnaires distributed to 38 employees of PT Pegadaian Tomohon Branch. The sampling technique used was purposive sampling based on specific criteria. Data were analyzed using multiple linear regression analysis with the assistance of SPSS version 27. The results show that employee competence has a significant positive effect on financial performance. Furthermore, the internal control system also demonstrates a significant positive effect on financial performance at PT Pegadaian Tomohon Branch. These findings imply that enhanced employee competence strengthens organizational capability in managing resources, while an effective internal control system supports operational reliability, safeguards assets and contributes to improved financial outcomes.
References
Ardelia, R. D., & Hasan, K. (2024). Pengaruh Pengendalian Internal , Sistem Informasi Akuntansi , dan Good Corporate Governance Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Sustainability Reporting Sebagai Variabel Moderating Selama Masa Pandemi Covid-19 ( Perusahaan Farmasi yang Terdaftar di BEI Per. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(1), 3156–3168.
Asmini, A., Nur Alam, A. R., & Putri, A. (2022). Analisis Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Telkom Akses Area Soppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 5(1), 17–24. https://doi.org/10.57093/metansi.v5i1.151
Atika, W., Novitasari, D., Asih, L., & Wiraraja, U. (2024). Analisis Pengaruh Rasio Likuiditas , Solvabilitas dan Profitabilitas Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Manufaktur ( Studi Kasus Sub Sektor Makanan dan Minuman Yang Terdaftar Di BEI Periode 2019-2021 ). 02(01), 37–45.
Ayem, S., & Ramadhan, I. (2024). Kompetensi Sumber Daya Manusia Sebagai Pemoderasi Kinerja Keuangan Badan Usaha Milik Desa. Jurnal Akuntansi Manado, 5(3), 536–549.
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Adventage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
Elya Dasuki, R. (2021). Manajemen Strategi : Kajian Teori Resource Based View. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(3), 447–454. https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i3.710
Genta, F. K., & Nababan, D. (2019). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia (Sdm), Kapasitas Kerja Koperasi, Dan Jumlah Kredit Terhadap Kinerja Keuangan Koperasi. Fairvalue: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 1(2), 218–246.
Hoai, T. T., Hung, B. Q., & Nguyen, N. P. (2022). Heliyon The impact of internal control systems on the intensity of innovation and organizational performance of public sector organizations in Vietnam : the moderating role of transformational leadership. Heliyon, 8(December 2021), e08954. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e08954
Iviana, L., Sumual, F., & Kewo, C. (2024). Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2020-2022. Jurnal Ekonomi, Kependidikan, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(1), 113–122.
Kaka, M., Ratnawati, & Harmadji, D. E. (2023). Pengaruh Pemberian Kredit, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Keuangan. Jurnal Penelitian & Pengkajian Ilmiah Mahasiswa (JPPIM) |, 4(2), 9–16.
Kaplan, R., & Norton, D. (1996). The Balanced Scorecard : Translating Strategy into Action).
Kawulur, H. R., & Kala, D. (2024). Pengaruh Good Corporate Governance Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kinerja Keuangan. 5(1), 237–249.
Korompis, R. R. N., Murni, S., & Untu, V. N. (2020). Pengaruh Risiko Pasar (Nim), Risiko Kredit (Npl), Dan Risiko Likuiditas (Ldr) Terhadap Kinerja Keuangan Perbankan (Roa) Pada Bank Yang Terdaftar Di Lq 45 Periode 2012-2018. Junal EMBA, 8(1), 175–184.
Meilinda, Y., Triandi, T., & Pramiudi, U. (2024). Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Kredit Gadai Emas Di PT Pegadaian. Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, 4(1), 171–192. https://doi.org/10.37641/jabkes.v4i1.1893
Organizations, C. of S. (2017). Internal Control - Integrated Framework.
Sa’adah, S., & Nasrullah, M. (2021). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Sistem Pengendalian Intern terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Kota Pekalongan. Journal of Public Accounting (JPA), 1(1), 14–24. https://doi.org/10.30591/jpa.v1i1.2614
Sambuaga, F. R. (2020). Pengaruh Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Dengan Kompetensi Sumber Daya Manusia Sebagai Variabel Moderasi. KEUDA (Jurnal Kajian Ekonomi Dan Keuangan Daerah), 5(1), 105–124. https://doi.org/10.52062/keuda.v5i1.1224
Sianipar, G. T., & Isbah, U. (2024). Penerapan Konsep Resources Based View ( RBV ) dalam Mencapai Keunggulan Kompetitif Industri Rumah Tangga Pengolahan Amplang Udang Di Kecamatan Tembilahan Kota. 4, 1558–1566.
Subedi, B., & Bhattarai, B. (2024). Green Banking and Perceived Financial Performance of Nepalese Commercial Banks. Scientific Research Publishing, 12, 1912–1941. https://doi.org/10.4236/ojbm.2024.123102
Sukmawati, N. D., & Susilo, D. E. (2023). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Keuangan Pada Rumah Sakit Jombang. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 7(3), 589–602.
Sumberwati, R. M., Rimbano, D., Anggraini, R. M., Saputra, D., Septa, A., Saputra, R., Winanggi, A. E., & Utama, B. S. (2025). Pengaruh Strategi Manajemen , Kualitas SDM , dan Persepsi terhadap Kinerja Keuangan (Studi Literatur pada Perusahaan Keuangan). 03(1), 59–76.
Wernerfelt, B. (1984). A Resource-Based View of the Firm.
Wideka, T. L., Harianto, K., & Evasari, A. D. (2023). Pengaruh Good Corporate Governance Dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Keuangan Pada Pt. Indomarco Adi Prima Cabang Tulungagung. 1(1), 35–52.
