ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL PIUTANG DAN MEKANISME TINDAK LANJUT PIUTANG TAK TERTAGIH PT PLN PERSERO ULP KAWANGKOAN
Kata Kunci:
Pengendalian Internal, Piutang Tak Tertagih, Tindak Lanjut Piutang, PLN ULP KawangkoanAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian internal piutang dan mekanisme tindak lanjut piutang tak tertagih pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kawangkoan. Latar belakang penelitian ini berangkat dari permasalahan yang dihadapi perusahaan, yaitu masih adanya piutang pelanggan pascabayar yang tidak tertagih secara optimal sehingga berpotensi memengaruhi likuiditas dan keandalan laporan keuangan perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.Informan dalam penelitian ini terdiri dari Pimpinan Unit, Bagian Keuangan/Administrasi, dan Bagian Pelayanan Pelanggan. Analisis data dilakukan melalui tiga tahapan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian internal piutang di PT PLN (Persero) ULP Kawangkoan telah berjalan cukup baik dan sistematis, dengan penerapan sistem billing digital yang terintegrasi secara nasional, pemisahan fungsi kerja antarbagian, serta pelaksanaan pengawasan rutin dan evaluasi berkala. Meskipun begitu masih terdapat beberapa hambatan ketika melaksanakannya, seperti adanya keterbatasan petugas lapangan, gangguan sistem informasi dan rendahnya disiplin pelanggan ketika melaksanakan pembayaran tepat waktu. Dalam mengatasi hal tersebut PT PLN menerapkan berbagai strategi untuk meminimalisir hal tersebut.
Referensi
Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2012). Management Control Systems. McGraw-Hill Education.
Ayu, R. (2023). Analisis Sistem Pengendalian Piutang Terhadap Piutang Tak Tertagih pada PT. Abadi Sakti Mitra Mandiri. Jurnal EMT KITA, 7(4), 911–924. https://doi.org/10.35870/emt.v7i4.1516
Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO). (2013). Internal Control – Integrated Framework. COSO.
Dahlia, D. (2021). Analisis Pengendalian Piutang Untuk Meminimalkan Piutang Tak Tertagih Pt. Pln (Persero) Unit Layanan Pelanggan Majene. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah), 1(1), 12–22. https://doi.org/10.30863/akunsyah.v1i1.2997
Halim, E. M., Tinangon, J., Pinatik, S., Akuntansi, J., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2021). Analisis Penerapan Sak Emkm Atas Persediaan Pada Cv. Jaya Makmur. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 16(1), 53–61.
Kasiala, M. Y., Mamuaya, N., & Manengkey, J. (2022). Analisis Pengendalian Intern Piutang Pada PT. Feni Haltim Cabang Buli Provinsi Maluku Utara. Jurnal Akuntansi Manado (JAIM), 3(1), 67–77. https://doi.org/10.53682/jaim.v3i1.2460
Lingga, D., Manaroinsong, J., Manengkey Jurusan Akuntansi, J. J., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2024). Pengaruh Penjualan Kredit Dan Piutang Tak Tertagih Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Pt Astra Otoparts Tbk Yang Terdaftar Di Bei. 2(4), 26–32.
Mosey, S., Tanor, L. A. O., & Sumampouw, O. (2021). Piutang Usaha Pada Pt . Mutiara Multi Finance. Jurnal Akuntansi Manado, 2(2), 228–239.
Rahman, A. (2020). Evaluasi Pengendalian Internal atas Piutang Dagang pada PT Pertamina (Persero). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 15(2), 45–57.
Ramlah, S., Aisyah, N., & Erfin, E. (2023). Pembentukan Piutang tak Tertagih Melalui Metode Dana Cadangan. YUME : Journal of Management, 6(1), 1. https://doi.org/10.37531/yum.v6i1.3400
Sari, D. P. (2019). Analisis Pengendalian Internal Piutang Usaha pada PT Telkom Indonesia Tbk. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(1), 33–42.
Simanjuntak, R. (2022). Analisis Pengendalian Internal terhadap Pengelolaan Piutang di PT PLN (Persero) UP3 Medan. Jurnal Akuntansi & Manajemen, 17(3), 110–122.
Sugiono. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Issue January).
Waruwu, M. (2022). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method). Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 2896–2910. https://doi.org/10.36706/jbti.v9i2.18333
Wekke, I. S. (2020). Metode Penelitian Sosial. In Bandung (Issue September).
Wulandari, M. (2021). Mekanisme Penagihan dan Penghapusan Piutang Tak Tertagih pada PDAM Kota Surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(4), 56–68.
